Vortrag
Wissensmanagement als Steuerungsinstrument für die Employee Experience Journey
Jochen Börs
Orgabrain Gmbh & Co.KG
Consultant
Biografie
Jochen Börs ist aktuell als Consultant bei der OrgaBrain GmbH & Co.KG, Koblenz Knowledge & Learning Solutions tätig. Dort bildet er im Bereich Software-Tools die Schnittstelle zwischen Kunden und Software. Die Erfahrung als Führungskraft im Handel, sowie in der Personaldienstleistung, erlaubt es ihm, die Kunden bei der Implementierung mit pragmatischem Ansatz zu unterstützen.
Vortrag
Wissensmanagement als Steuerungsinstrument für die Employee Experience Journey
Abstract
Die Arbeitswelt befindet sich im Wandel. Unternehmen die als modern und progressiv wahrgenommen werden, ziehen die Bewerber der Generation Y an. Die Arbeitskräfte der nahen Zukunft verlangen von Ihren Arbeitgebern maximale Flexibilität, die es Ihnen erlaubt Berufliches und Privates in Einklang zu bringen. Nahezu alle Arbeitgeber werden ein zunehmendes Interesse daran haben, Methoden zu entwickeln, um die Lebens- und Karrierephasen ihrer Mitarbeiter ganzheitlich in den Blick zu nehmen. Die Reduzierung von Stress- und Frustrationsfaktoren, wie Zeitdruck oder fehlende Wertschätzung, führt zu einer höheren Zufriedenheit, Motivation und Leistungsfähigkeit.
Inhalt
Um die Motivation, Gesundheit und Qualifizierung von Mitarbeitern zu fördern, ist eine aktive Gestaltung der Unternehmenskultur, flankiert von modernen Methoden und Software Tools, notwendig. Durch die ganzheitliche Betrachtung der Employee Experience Journey soll die Vereinbarkeit von Unternehmensbedürfnissen mit den Zielen und familiären Verpflichtungen der Mitarbeitern realisiert werden.
Arbeitgebern soll folgendes ermöglicht werden:
- Beschäftigung wird nachhaltig gesichert / Fluktuation reduziert
- Die negativen Effekte des demographischen Wandels werden abgemildert
- Die Herstellung einer Work-Life-Balance wird zur Win-win-Situation
Drei Hauptfaktoren sind ausschlaggebend für den Wandel in der Arbeitswelt.
Der Demografische Wandel:
Das Erwerbspersonenpotential sinkt. Die Veränderung der Altersstruktur bedeutet mehr ältere, weniger junge Mitarbeiter, und mittelfristig insgesamt weniger Beschäftigung. Um ein hohes Beschäftigungsniveau und die Fachkräfteversorgung zu sichern, ist es wichtig, die Generation Y in die Unternehmen zu integrieren, Erfahrungswissen zu sichern und die Fluktuation zu reduzieren.
Technischer Fortschritt und wirtschaftlicher Wandel:
Die moderne Arbeitsumgebung zeichnet sich durch zunehmende Digitalisierung und einen zunehmenden Bedarf an kurzen Reaktionszeiten aus. Die Kompetenzanforderungen in Jobprofilen werden immer höher und Arbeitnehmer*innen müssen flexibel und anpassungsfähig sein.
Soziale Trends:
Die Belegschaft wird immer vielfältiger. Arbeitgeber beschäftigen mehr ältere und weibliche Mitarbeiter, unterschiedliche Generationen mit teilweise gegensätzlichen Werten und Menschen aus verschiedene Kulturen. Die Berufs- und Lebenspläne werden immer vielfältiger. Väter wollen sich aktiver an der Kindererziehung beteiligen und Ihre Arbeitsbelastung entsprechend anpassen. Arbeitszeit und -ort entkoppeln sich.
Eine aktuelle KI-gestützte Wissensmanagement-Software macht moderne Methoden der Personal- und Organisationsentwicklung erst möglich. Unternehmen können mit ihr die Anforderungen des Arbeitsmarktes erfüllen und ihre Innovationskraft stärken. Sie können besser Fachkräfte unterschiedlicher Altersgruppen, Generationen, Geschlechter, Herkunft und Kulturen anziehen und halten. Ein erfolgreicher Einsatz von Wissensmanagement-Tools ist allerdings nur möglich, wenn auch die Unternehmenskultur auf das Merkmal Sharing ausgerichtet ist. Eine allgemeine Bewusstseinsveränderung ist notwendig.